Handelsbetingelser:

Levering af dine varer

Når du køber varer sendes varerne som almindelig pakke via Post Danmark og til deres takster. Dine bestilte varer sendes til dig inden for 6 arbejdsdage - skulle vare ikke være på lager, så må der normalt påregnes op til 5 dage ekstra. Ved nogle produkter er skrevet en forventet leveringsdato derfor kan det forekomme, at der er en længere ventetid end 5 dage. Vi bestræber os på altid at gøre dig opmærksom på dette.

Hvis du bestiller en vare der ikke er på vores lager og som ikke kan leveres inden for de 6 dage, vil du blive kontaktet pr. e-mail. Som hovedregel prøver vi dog at sende bestillinger ud hver dag. Du skal være opmærksom på, at Tiptaptoe's online shop kun sender til Danmark.

14 dages fuld returret

Ved handel på www.Tiptaptoe.dk har du altid 14 dages fuld returret fra modtagelsen af dine varer med posten. Lever varen derfor ikke op til dine forventninger, sender du bare varen retur. Vi krediterer herefter dine omkostninger også det du har betalt for forsendelsen. Det eneste du skal betale er forsendelsen for produktet tilbage. Alternativt kan du altid bytte varen i vores butik i Tivoli - bare husk din kvittering.

Hvis du efter købet har fortrudt, kan du vælge ikke at hente modtage dine varer fra posten (alternativt: ikke afhente dem på posthuset) - hvis du vælger det, sender vi dig en check på det beløb du har betalt, plus evt. betalt porto og leveringsomkostninger.Såfremt vi modtager en e-mail fra dig inden varerne sendes fra Tiptaptoe, vil det fulde beløb blive returneret.

Secure Socket Layer (SSL) forbindelse

På www.Tiptaptoe.dk løber du ingen risiko ved at benytte dit Visakort, da vi bruger en af Verdens største udbydere til modtagelse af betalinger online nemlig PAYPAL.

Dine betalingsdata opbevares desuden heller ikke af Tiptaptoe. Under indtastningen af navn, adresse og andre leveringsoplysninger er forbindelsen dog ikke krypteret.

Handelsvilkår

1. Sikkerhed

1.1 Handel på Internettet er en ny måde at handle på. Har du ikke tidligere købt varer på Internettet, kan du måske være bekymret over, hvad der sker med dit kortnummer, når du sender den slags oplysninger ud på nettet. Tiptaptoe.dk bruger det man kalder en SSL forbindelse til at overføre dit kortnummer. Denne forbindelse sikrer, at der ikke er andre, der får fat i dit kortnummer.

2. Bestilling

2.1 Bestilling af produkter kan kun foregå fra www.Tiptaptoe.dk Kommunikation mellem kunde og Tiptaptoe skal foregå via e-mail. Kunden forpligter sig til at læse sin e-post løbende, da eventuelle forsinkelser af leveringen vil blive meddelt her.

2.2

2.3 Når Tiptaptoe har modtaget bestillingen fra kunden, er købsaftalen bindende. Der tages dog forbehold for udsolgte varer.

3. Betaling

3.1 Betaling af varer købt på www. tiptaptoe.dk kan kun ske med online brug af kreditkort. Betaling sker via PAYPAL.

3.2 Alle priser angivet på www.Tiptaptoe.dk er inkl. moms.

3.3 Prisen angivet ved bestillingstidspunktet er den pris, som bliver faktureret for varen ved leveringen.

3.4 Købsbeløbet bliver først trukket fra købers konto, idet varerne bliver sendt fra Tiptaptoe.

3.5 Der gives ikke mængderabat eller samkøbsrabat på varer købt på www.tiptaptoe.dk. Når betalingen er godkendt, er den endelige købsaftale indgået imellem tiptaptoe og kunden.

4. Levering

4.1 Levering sker normalt inden for seks (6) arbejdsdage fra bestillingsdagen.

4.2 Ved bestilling af varer, der ikke er på lager i Tiptaptoe, skal der beregnes en yderligere leveringstid på op til fem (5) arbejdsdage.

4.3 Ved bestilling af varer, der ikke er på lager i Tiptaptoe, bliver kunden kontaktet via e-mail.

4.4 Der tages forbehold for udsolgte varer.

5. Returnering/Bytteservice/Fortrydelsesret

5.1 Kunden har ret til at returnere korrekte leveringer indenfor 14 dage fra modtagelsen.

5.2 De returnerede varer skal være i ubrudt emballage og i væsentlig samme stand som ved modtagelsen.

5.3 Kunden betaler portoen for begge forsendelser.

5.4 Hvis en vare nægtes modtaget (dvs. at den ikke afhentes ved posten inden for den, af posten fastsatte, tid), overfører Tiptaptoe det indbetalte beløb, dog fratrukket porto og evt. leveringsomkostninger, såfremt dette er betalt.

Returnering eller reklamation skal ske til adressen:

TipTapTOE.dk

Adresse:

6. Reklamation

6.1 Ved enhver reklamation er Tiptaptoe i sin ret til at kræve en faktura kopi - eller en udskrift af den e-mail der er modtaget ved bestillingen.

6.2 Har kunden ikke modtaget en korrekt vare eller er varen beskadiget ved modtagelsen, skal Tiptaptoe kontaktes inden varen sendes retur til Tiptaptoe, hvor Tiptaptoe vil kreditere eller ombytte varen.

6.3 Defekte varer ved ankomst skal sendes retur til Tiptaptoe senest en (1) uge efter modtagelsen.